又到了周五,每周五晚上十九點(diǎn),除了在崗值班的,全體員工都會準(zhǔn)時(shí)來到多功能廳參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)在手語《生命的河》表演中開始。這也是一種放松形式,大家聽著舒緩的音樂,隨著節(jié)拍做著動(dòng)作,將一天的疲勞和緊張放松下來。
這次的培訓(xùn)重點(diǎn)是情景模擬,給長者送飯。三組選手分別用不同的態(tài)度模擬給長者送飯。然后由大家點(diǎn)評哪里做得好,哪里做得不對,工作中需要怎樣做,一目了然,提高服務(wù)質(zhì)量從每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)抓起。
由五位員工倡導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng)50條,也開始試行。講文明話,做文明人,從現(xiàn)在開始。
一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),每周不同形式的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),旨在提高員工素質(zhì)和專業(yè)技能,更好的為長者服務(wù)。